Privacy

AVISO DE PRIVACIDAD

Conforme a lo previsto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, hacemos de su conocimiento, que CLUB 41 WTC S.A.P.I. DE C.V., quien comercialmente usa el nombre de TOLOK, con domicilio en Calle Montecito Número 38 Piso 27 oficina 25, Colonia Nápoles, Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03810, en caso de recabar sus datos personales, se hace responsable de los mismos en cuanto al uso, seguridad y confidencialidad que se le dará a los mismos y al respecto le informamos lo siguiente:

 I.- Finalidad de solicitar sus Datos Personales

Los fines para los que recabamos y utilizamos sus datos personales son:

• Otorgar servicios de arrendamiento de inmuebles, compra, venta y comercialización de los mismos.
• Ejecutar todos los actos y celebrar todos los contratos relacionados con el objeto de nuestra activad. 
• Para proveer los servicios y productos que ha solicitado
• evaluar la calidad del servicio que le brindamos
• informarle sobre cambios en los mismos

II.- Medios para recabar los Datos Personales

Para las finalidades señaladas, podemos recabar sus datos personales por diferentes medios:

• Mediante el uso de correos electrónicos.
• Cuando usted nos los proporciona directamente.
• Cuando se comunica vía telefónica con nosotros (incluyendo centros de atención a clientes).
• Mediante mensajes cortos de texto (SMS).
• Mediante fuentes de acceso público y de otras fuentes permitidas por la ley, como directorios telefónicos.

III.- Datos Personales que se solicitan

Los datos personales que se solicitan, dependiendo las finalidades para las que se recaban, son: nombrecompleto, teléfono fijo y/o celular, dirección, correo electrónico, RFC, nombre de la empresas y nombre del representante legal.

IV.- Responsable de los Datos Personales

Hemos destinado a nuestro Departamento de atención al cliente como responsable de la custodia de los Datos Personales, el cual dará trámite a las solicitudes y fomentará la protección de los Datos Personales al interior de la empresa.

Al igual, en caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines como responsable de de la custodia de los Datos Personales, el cual dará trámite a las solicitudes y fomentará la protección de los Datos Personales al interior de la empresa.

Las formas de contacto son:

Domicilio: Montecito 38, Piso 27 Oficina 23, Colonia Nápoles, Alcaldía Benito Juárez, Ciudad de México.

Teléfono: 55 90 01 07 28

Correo electrónico: juridico@grupocantarell.com

La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrate con nosotros.

V.- Derechos ARCO

Usted tiene derecho de Acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a Rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; Cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señalados en el presente aviso de privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación contractual o de servicio, o bien, Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.

VI.- Como ejercer sus derechos ARCO

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva en nuestro departamento JURIDICO en Montecito 38 Piso 27 Oficina 23, Colonia Nápoles, Alcaldía Benito Juarez, Cp. 03810, Ciudad de México,  o bien enviar un correo electrónico a juridico@grupocantarell.com, solicitando hacer validos sus derechos ARCO.

Para conocer el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO, usted podrá llamar al siguiente número telefónico 55 9001 0728; ingresar a nuestro sitio de Internet www.grupocantarell.com a la sección PRIVACIDAD, o bien ponerse en contacto con nuestro Departamento de atención al cliente, que dará trámite a las solicitudes para el ejercicio de estos derechos, y atenderá cualquier duda que pudiera tener respecto al tratamiento de su información.

VII.- Procedimiento para ejercer sus derechos ARCO

Para la presentación de la solicitud deberá contener por lo menos lo siguiente:

• Nombre completo, domicilio y correo electrónico y teléfono del titular de los Datos Personales, u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.
• Documentos que acrediten la identidad o la representación legal del titular de los Datos Personales.
• Descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados.
• Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los Datos Personales.
• Indicar las modificaciones a realizarse y/o las limitaciones al uso de los Datos Personales, conforme a lo establecido en el apartado 6.2. del presente Aviso de Privacidad.
• Aportar la documentación que sustente su petición.

VIII.- Transferencia de Datos

TOLOK podrá transferir sus datos personales a terceros con los que mantenga una relación jurídica, únicamente con el fin de cumplir con las finalidades descritas en el Aviso de Privacidad. TOLOK también podrá transferir sus datos personales en los casos específicamente previstos en la Ley.

IX.- Redes Sociales

Las redes sociales como, Facebook, Twitter y Linkedin, entre otras, constituyen una plataforma de comunicación y de interconexión entre plataformas digitales de los distintos usuarios, por lo que, son ajenas a TOLOK y, por lo tanto, no se encuentran bajo nuestra responsabilidad. La información que proporcione dentro de redes sociales en las que TOLOK participa como usuario, no constituyen, ni forman parte de los Datos Personales sujetos a la protección de este Aviso de Privacidad, siendo responsabilidad de la empresa prestadora de esa plataforma y de quien lo publica.

X.- Uso de Cookies

El prestador por su propia cuenta o la de un tercero contratado para la prestación de servicios de medición, pueden utilizar cookies cuando un usuario navega por el sitio web. Las cookies son ficheros enviados al navegador por medio de un servidor web con la finalidad de registrar las actividades del usuario durante su tiempo de navegación.

Las cookies utilizadas por el sitio web se asocian únicamente con un usuario anónimo y su ordenador, y no proporcionan por sí mismas los datos personales del usuario.

Mediante el uso de las cookies resulta posible que el servidor donde se encuentra la web, reconozca el navegador web utilizado por el usuario con la finalidad de que la navegación sea más sencilla, permitiendo, por ejemplo, el acceso a los usuarios que se hayan registrado previamente, acceder a las áreas, servicios, promociones o concursos reservados exclusivamente a ellos sin tener que registrarse en cada visita. Se utilizan también para medir la audiencia y parámetros del tráfico, controlar el progreso y número de entradas.

El usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador para ser avisado de la recepción de cookies y para impedir su instalación en su equipo. Por favor, consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información.

Para utilizar el sitio web, no resulta necesario que el usuario permita la instalación de las cookies enviadas por el sitio web, o el tercero que actúe en su nombre, sin perjuicio de que sea necesario que el usuario inicie una sesión como tal en cada uno de los servicios cuya prestación requiera el previo registro o “login”.

Las cookies utilizadas en este sitio web tienen, en todo caso, carácter temporal con la única finalidad de hacer más eficaz su transmisión ulterior. En ningún caso se utilizarán las cookies para recoger información de carácter personal.

XI.- Cambios en el Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de efectuar, en cualquier momento, modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, para atender reformas legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos.

Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de anuncios, trípticos o folletos visibles en nuestros establecimientos o centros de atención, en nuestra página de internet o, se las haremos llegar al último correo electrónico que nos haya proporcionado.

Fecha última actualización: 15 de octubre de 2024

Atentamente

CLUB 41 WTC S.A.P.I. DE C.V

PRIVACY NOTICE
In accordance with the provisions of the Federal Law on Protection of Personal Data Held by Private Parties, we inform you that CLUB 41 WTC S.A.P.I. DE C.V., commercially known as TOLOK, with address at Calle Montecito Number 38, Floor 27, Office 25, Colonia Nápoles, Benito Juárez, C.P. 03810, is responsible for your personal data, should they be collected. We ensure their use, security, and confidentiality, and hereby provide the following information:

I.- Purpose of Requesting Your Personal Data

The purposes for which we collect and use your personal data are: • To provide property rental, purchase, sale, and marketing services. • To carry out all acts and execute all contracts related to the objectives of our activities. • To provide the services and products you have requested. • To evaluate the quality of the service we provide. • To inform you of any changes to these services.

II.- Methods of Collecting Personal Data

For the aforementioned purposes, we may collect your personal data through different means: • By email. • When you provide them to us directly. • When you contact us by phone (including customer service centers). • Through text messages (SMS). • Through public sources and other legally permitted sources, such as phone directories.

III.- Personal Data Requested

The personal data requested, depending on the purposes for which they are collected, include: full name, landline and/or mobile phone number, address, email, RFC (Taxpayer Registration), company name, and the name of the legal representative.

IV.- Person Responsible for Personal Data

Our Customer Service Department has been designated as the party responsible for safeguarding personal data. They will handle requests and promote the protection of personal data within the company. If you do not wish your personal data to be processed for these purposes, please inform our Customer Service Department. The contact details are as follows: Address: Montecito 38, Floor 27, Office 23, Colonia Nápoles, Benito Juárez, Mexico City. Phone: 55 90 01 07 28 Email: juridico@grupocantarell.com

Refusing to allow the use of your personal data for these purposes will not be grounds for us to deny you the services and products you request or contract with us.

V.- ARCO Rights

You have the right to Access your personal data that we hold and the details of their processing, as well as to Rectify them if they are inaccurate or incomplete, Cancel them if you believe they are not needed for the purposes outlined in this Privacy Notice, are being used for purposes not consented to, or if the contractual or service relationship has ended, or to Oppose their processing for specific purposes.

VI.- How to Exercise Your ARCO Rights

To exercise any of your ARCO rights, you must submit the respective request to our LEGAL department at Montecito 38, Floor 27, Office 23, Colonia Nápoles, Benito Juárez, C.P. 03810, Mexico City, or send an email to juridico@grupocantarell.com, requesting to exercise your ARCO rights.

To learn about the procedure and requirements for exercising ARCO rights, you may call 55 9001 0728, visit our website at www.grupocantarell.com in the PRIVACY section, or contact our Customer Service Department, which will process requests for the exercise of these rights and address any questions you may have regarding the handling of your information.

VII.- Procedure for Exercising Your ARCO Rights

Your request must include the following: • Full name, address, email, and phone number of the personal data holder, or another means to communicate the response to your request. • Documents proving the identity or legal representation of the personal data holder. • Clear and precise description of the personal data for which you seek to exercise any of the aforementioned rights. • Any other element or document that facilitates the location of the personal data. • Indicate the changes to be made and/or the limitations on the use of the personal data, in accordance with section 6.2 of this Privacy Notice. • Provide the documentation supporting your request.

VIII.- Data Transfer

TOLOK may transfer your personal data to third parties with whom it has a legal relationship, solely for the purpose of fulfilling the objectives described in this Privacy Notice. TOLOK may also transfer your personal data in cases specifically provided for by law.

IX.- Social Media

Social media platforms such as Facebook, Twitter, and LinkedIn, among others, constitute communication platforms independent of TOLOK and are therefore outside our responsibility. Information provided on social media platforms where TOLOK participates as a user does not constitute or form part of the personal data subject to the protection of this Privacy Notice, being the responsibility of the platform provider and the person who publishes it.

X.- Use of Cookies

The service provider, either on their own or through a third party hired for measurement services, may use cookies when a user navigates the website. Cookies are files sent to the browser by a web server to record the user’s activity during navigation. The cookies used by the website are associated solely with an anonymous user and their computer and do not provide the user’s personal data by themselves. Using cookies allows the server where the web is located to recognize the web browser used by the user in order to make navigation easier, for example, enabling access to users who have previously registered to access reserved areas, services, promotions, or contests without having to register at each visit. They are also used to measure audience and traffic parameters and control progress and entries. Users can configure their browser to be notified of the receipt of cookies and to prevent their installation on their devices. Please refer to your browser’s instructions and manuals for further information. The installation of cookies is not necessary for using the website, although it may be necessary for the user to log in to certain services that require prior registration or “login.”

XI.- Changes to the Privacy Notice

We reserve the right to make modifications or updates to this Privacy Notice at any time, in response to legislative reforms, internal policies, or new requirements for providing our services or products. These modifications will be made available to the public through notices, brochures, or leaflets displayed in our establishments or service centers, on our website, or they will be sent to the last email address you provided.

Last updated: October 15, 2024

Sincerely,

CLUB 41 WTC S.A.P.I. DE C.V